تواصل معنا

ندعم الفرق حول العالم مع تغطية خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة وأوروبا.

  • متوافق مع معيار SOC 2
  • متوافق مع ISO 27001
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • وقت تشغيل بنسبة 99.9٪

تغطية دعم عالمية

نخدم الفرق حول العالم

الدعم خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة وأوروبا

ساعات العمل الأوروبية

من الاثنين إلى الجمعة

1:00 PM-10:00 PM GMT

ساعات العمل الأمريكية

من الاثنين إلى الجمعة

9:00 AM-6:00 PM ET

تواصل مع ستارك

اختر القناة التي تناسب طلبك.

المبيعات

المبيعات والمشتريات

البريد الإلكتروني sales@starkassistant.com

الأسعار، والعروض التوضيحية، وتخطيط الإطلاق، وأسئلة المشتريات.

أرسل بريدًا إلى المبيعات افتح الدردشة

الشراكات

استفسارات عامة

البريد الإلكتروني contact@starkassistant.com

الشراكات، ومحادثات إعادة البيع، والتعريفات الاستراتيجية.

أرسل بريدًا إلى فريق التواصل افتح الدردشة

دعم العملاء

مساعدة الحساب

البريد الإلكتروني contact@starkassistant.com

الفوترة، والتجديدات، ومتابعة التهيئة، وأسئلة الحساب.

أرسل بريدًا إلى فريق التواصل افتح الدردشة

الدعم التقني

مساعدة تقنية

البريد الإلكتروني support@starkassistant.com

الحوادث، واستكشاف الأعطال، والتكاملات، وأسئلة API.

أرسل بريدًا إلى الدعم سجل التحديثات

الدردشة المباشرة

أسرع قناة
الرد خلال ساعات العمل

ابدأ الدردشة للأسئلة السريعة أو راسل contact@starkassistant.com للمتابعة.

  • المبيعات: sales@starkassistant.com
  • الاستفسارات العامة: contact@starkassistant.com
  • الدعم التقني: support@starkassistant.com
افتح الدردشة أرسل بريدًا إلى فريق التواصل

الأسئلة المتكررة

ما سرعة الانطلاق؟
تستطيع معظم الفرق البدء بإعداد عملي خلال دقائق، لا أسابيع، لأن Stark يبدأ بإعداد موجّه ونموذج تشغيلي جاهز للاستخدام فورًا.
هل توفرون اتفاقيات مستوى الخدمة وDPA؟
نعم، تتضمن خطط المؤسسات اتفاقيات مستوى الخدمة وتوقيع DPA. نحن ملتزمون بمعيار SOC 2 وISO 27001.
ما اللغات التي تدعمونها؟
المساعد ستارك متعدد اللغات ويركز على العربية أولًا؛ ويدعم الإنجليزية والعديد من اللغات الأخرى مباشرة.
هل يمكنكم الاندماج مع بيئتنا التقنية؟
يبدأ ستارك مع AI المستشار ويعمل دون أي مدخلات. ويقوم المتكامل بربط واجهات API وخطافات الويب والموصلات الأصلية لتعميق التوأم الرقمي ورفع الدقة. الأنظمة الأخرى تدمج البيانات. أما Stark فيدمجك أنت.
هل نحتاج إلى رفع ملفات للبدء؟
لا. يقوم AI المستشار بإنشاء نموذجك التشغيلي من دون أي مدخلات: الخدمات، والهيكل التنظيمي، ومسارات العمل، وتدفقات العمليات، والمنطق التشغيلي. وتعمل اتصالات البيانات على تحسين الدقة والمواءمة.
هل يمكن البدء بمرحلة تجريبية قبل الإطلاق الكامل؟
نعم، تبدأ معظم المؤسسات ببرنامج تجريبي موجه لمدة 30 يومًا يغطي مسارين حاسمين، ثم تتوسع بالآلية نفسها للاعتمادات والحوكمة.
كيف تتعاملون مع إقامة البيانات وسيادتها؟
تبقى بياناتك داخل السحابة الإقليمية التي تختارها. يدعم ستارك الاستضافة في الخليج، والاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة، مع مفاتيح مُدارة من العميل للسجلات الحساسة، وسطح بيانات أحادي المستأجر للعملاء الخاضعين للأنظمة الذين يحتاجون إلى عزلة.
ما المعلومات التي يلزم تضمينها عند فتح طلب دعم؟
شارك مساحة العمل المتأثرة واسم سير العمل وأي تغييرات حديثة. يرفق الداعم السجلات تلقائيًا، لذا يكفي تقديم موجز أعمال مختصر.