Couverture globale du support
Nonus accompagnons des équipes dans le monde entier
Assistance pendant les heures ouvrées US et UE
Contactez-nousez-nous
Nonus accompagnons des équipes dans le monde entier avec un support sur les horaires ouvrés US et UE.
- Aligné sur le SOC 2
- Aligné sur l’ISO 27001
- RGPD
- Disponibilité de 99,9 %
Contactez-nousez Stark
Choisissez le canal qui correspond à votre demande.
Ventes
Ventes & achatsE-mail sales@starkassistant.com
Tarifs, démos, planification du déploiement et questions d’achats.
Partenariats
Demandes généralesE-mail contact@starkassistant.com
Partenariats, discussions revendeur et mises en relation stratégiques.
Assistance client
Aide compteE-mail contact@starkassistant.com
Facturation, renouvellements, suivi d’onboarding et questions de compte.
Assistance technique
Aide techniqueE-mail support@starkassistant.com
Incidents, dépannage, intégrations et questions API.
Chat en direct
Canal le plus rapideDémarrez un chat pour les questions rapides ou écrivez à contact@starkassistant.com pour le suivi.
- Ventes : sales@starkassistant.com
- Demandes générales : contact@starkassistant.com
- Assistance technique : support@starkassistant.com
Questions fréquentes
À quelle vitesse pouvons-nous être opérationnels ?
La plupart des \u00e9quipes peuvent d\u00e9marrer avec une configuration fonctionnelle en quelques minutes, pas en plusieurs semaines, car Stark commence avec un onboarding guid\u00e9 et un mod\u00e8le op\u00e9rationnel imm\u00e9diatement exploitable.
Proposez-vous des SLA et un DPA ?
Oui. Les offres Entreprise incluent des SLA de disponibilité et un DPA signé. Nonus sommes alignés SOC 2 et ISO 27001.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Stark Assistant est multilingue et privilégie l'arabe ; l'anglais et de nombreuses autres langues sont pris en charge nativement.
Pouvez-vous vous intégrer à notre stack ?
Stark démarre avec l’AI Consultant et fonctionne avec zéro saisie. Intégrateur connecte des API, webhooks et connecteurs natifs pour approfondir le jumeau numérique et améliorer la précision. Les autres systèmes intègrent des données. Stark vous intègre, vous.
Avons-nous besoin d’uploads pour démarrer ?
Nonn. L’AI Consultant génère votre modèle opérationnel à partir de zéro saisie : services, structure organisationnelle, flux de travail, flux de processus et logique opératoire. Les connexions de données affinent la précision et l’alignement.
Pouvons-nous démarrer par un pilote avant un déploiement complet ?
Oui. La plupart des entreprises commencent par un pilote guidé de 30 jours couvrant deux workflows critiques, puis montent en charge avec les mêmes crédits et le même modèle de gouvernance.
Comment gérez-vous la résidence et la souveraineté des données ?
Vos données restent dans le cloud régional que vous choisissez. Stark prend en charge l'hébergement GCC, UE et États-Unis, des clés gérées par le client pour les données sensibles et un plan de données mono-tenant pour les clients réglementés nécessitant une isolation.
Que devons-nous inclure lors de l'ouverture d'une demande de support ?
Partagez l'espace de travail impacté, le nom du workflow et les changements récents. Soutien joint automatiquement les journaux, un bref résumé métier suffit.