Política de facturación y cancelación
- Stark ofrece una prueba gratuita de 14 días antes de que comience el primer ciclo de facturación de pago.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente (mensual o anual).
- Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene la renovación al final del periodo de facturación actual.
- Para las suscripciones de pago, las solicitudes de reembolso deben enviarse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha inicial de la suscripción de pago.
- Los reembolsos aprobados se reducen por las comisiones no reembolsables de procesamiento de pagos, los AI Credits ya consumidos y cualquier otro uso, consumo del servicio o cargos generados dentro del sistema durante ese periodo.
- Si el uso supera el valor reembolsable de la suscripción, no quedará ningún reembolso en efectivo por pagar.
- Los reembolsos en efectivo aprobados pueden tardar alrededor de 21 días hábiles en volver al método de pago original.
- Las actualizaciones y aumentos de complementos entran en vigor de inmediato y se facturan en el momento.
- Las degradaciones o eliminaciones entran en vigor en el siguiente periodo de facturación.
- Si no se realizan cambios, no se aplican cargos adicionales.